信与不信没有定论，这只是销售界的一个调侃吧，但那位销售怪才的质疑果真无道理吗?恐怕未见得。因为在IT商网举办的“TOP SALES”活动中，记者就结识了这样一位性情温顺、外表文静、有礼有节的“林妹妹”：蔡美玲，言语温柔却透出一股坚定与执着，给人一种信任与踏实的感觉，很柔和很舒适。

　　销售的最高境界 “攻心为上”

　　“的确，在很多人眼中，我的性格似乎过于柔和，作销售好像不是很合适，但是我却并没有感到困惑，而且我的业绩跟同事相比，还算是上游吧。因为销售的最高极致是‘攻心为上’。”当记者把开头处的戏说讲给蔡美玲时，她温柔而又认真的给了如上的回答，回答的很恰当很聪明，“攻心为上”四个字足以看出这个“林妹妹”的功底。

　　在蔡美玲看来，现在的IT销售已大不同与以前，大多数顾客在购买IT产品之前都已经对相关产品做了很充分的了解，每位顾客都有自己的“产品性价比”衡量标准，如果现在还是像以前那样在顾客耳边“喋喋不休”一味的推销产品，很容易引起顾客的反感，丢掉顾客。

　　“在大多数人的概念中，销售就是‘嘴皮子’功夫，谁的语速快，谁最能忽悠，那么他的销售业绩就必然‘水涨船高’，用行话来说那就叫‘工资与语速挂钩考核法’，长此以往，销售留给人的印象就是‘大忽悠’不足信，引起顾客的反感。”蔡美玲跟记者谈起对销售的认识时，这位性情温柔、外表文静的女孩子语气变得非常认真严肃起来。